Başarı için Yelp Rehberi
Önce müşteriyi düşünün
En iyi deneyimi sağlayın
Yelp, yerel işletmelerle gerçek tüketici deneyimlerini göstermek için var — ve çoğu yorumcu bundan memnun oluyor. Yelpçiler, eleştirel yorumlara kıyasla pozitif yorumlar yazmaktadır; Çoğu yorum dört veya beş yıldız.
Müşterileriniz ile iletişimde olun
Eleştirel yorumlar, müşterilerinizle iyi niyet ve güven oluşturmak için bir fırsat olabilir. Müşterilerinize, onları dinleyerek ve Yelp hakkındaki yorumlarına yapıcı bir şekilde cevap vererek bağlılığınızı gösterin.
Yorumların doğal akışına müdahale etmeyin.
- 1 İşletmenizin veya rakiplerinizin yorumlarını göndermeyin — içerik kılavuzumuz bunu yasaklıyor.
- 2 Yorumlar karşılığında ücretsiz ürünler, indirimler veya para ödeme teklifi sunmayın.
- 3 “Yorumlarınızı düzeltiyoruz” teklifi veren şirketler veya üçüncü taraf tedarikçilerle çalışmayın.
- 4 Arkadaşlarınız, aileniz ve müşterileriniz de dahil olmak üzere herhangi birisinden işletmeniz için yorum yazmalarını istemeyin.
- 5 İnsanlara, eleştirel yorumları değiştirmeleri veya kaldırmaları (veya ödeme yapma, dava etme) konusunda baskı yapmayın.
İçerik kalitesi Yelp topluluğunun özünü oluşturur.
Çok sayıda yararlı olmayan içerikten daha çok, yüksek kaliteli yorumlara önem veririz ve aldığımız her yorumu önermiyoruz. Yelp'te en güvenilir ve faydalı yorumları vurgulamak için attığımız adımlardan bazıları.
Yelp'den en iyi sonucu almak için bu ücretsiz araçları kullanın.
Yelp'te işletmenizi sahiplenin
Kullanıcılara Yelp topluluğuyla etkileşimde olduğunuzu söyleyen görünür bir onay işareti edinin. Ardından güzel fotoğraflar ekleyin ve işletmenizin hikayesini kendi kelimelerinizle söyleyin. Videoyu izleyin
Yorumları cevaplamak
Endişeleri gördüğünüzde yapıcı bir şekilde giderin. Çalışmamız, eleştirel bir yoruma yapılan doğru cevabın müşterinin genel deneyim izlenimini artırabileceğini göstermektedir.
Ziyaretçileri müşterilere dönüştürün
Gelecek müşteriler ile bağlantı kurmak ve işinizi büyütmek için Fiyat Teklifi İste, Check-In Teklifleri veya Yelp Fırsatlarını etkinleştirin.
Sizi bulmalarını kolaylaştırın
Adresinizi, harita iğnenizi, telefon numaranızı ve web sayfanızı doğrulayın. İşletmenizin doğru kategorilerde listelenmesini sağlayın.
Onaylı Yelp marka bilincini gösterin
Ücretsiz Yelp tabelası isteyin, resmi olarak People Love Us On Yelp etiketini kazandıysanız vitrininizde gösterin, en sevdiğiniz yorumları web sitenize ve sosyal medyaya yerleştirin.
Kötü amaçlı içeriği raporlayın
Yelp’in İçerik Kılavuzunu ihlal ettiğinden emin olduğunuz yorumları raporlayın, ekibimiz raporlanan yorumları inceleyecektir.
